EMPRESAS DE SERVICIOS PUBLICOS

Autor: Thieme Jara Claudio Patricio.
Año: 2005.
Universidad: AUTÓNOMA DE BARCELONA.
Centro de lectura: Departamento de Economía de la Empresa.
Centro de realización: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

Resumen: El interés por mejorar los niveles de eficiencia es, desde hace años, un objetivo presente en cualquier programa de gobierno y, aunque este objetivo se aplica como premisa general en cualquier ámbito, es fácilmente palpable en el área de educación. Testimonio de esto es la implantación de profundas reformas educativas en un gran número de países, que abordan conceptos tales como "productividad educativa" o "rendición de cuentas". En su parte empírica, esta investigación realiza tres aplicaciones. La primera de ellas evalúa el desempeño de los sistemas educativos desde una perspectiva internacional. Posteriormente se analiza con mayor nivel de detalle el caso chileno. Se determinan los niveles de eficiencia frontera y se relacionan éstos con los resultados de la tercera aplicación empírica que evalúa los estilos de liderazgo de los directores de establecimientos primarios; para comprobar hasta qué punto estos estilos de liderazgo ejercen una influencia directa en la eficiencia de la producción educativa.

Autor: Reyes Santias Francisco.
Año: 2005.
Universidad: A CORUÑA.
Centro de lectura: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
Centro de realización: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

Resumen: El objetivo de la Tesis es evaluar la adopción de las tecnologías TAC (Tomografía Acial Computerizada) y RM (Resonancia Magnética), analizar sus curvas de difusión la extencsión en el uso su utilización. Se utilizan datos de panel de la totalidad de los hospitales dependientes del SERGAS. El período temporal del estudio es 1995 a 2001. Las variables utilizadas para el estudio se han agrupado en variables sociodemográficas, variables de recursos y estructura y variables de actividad. Se han desarrollado diferentes metodologías consistentes en la clasificación de hospitales mediante CLUSTER, la reducción de número de variables mediante ANÁLISIS de COMPONENTESE PRINCIPALES, el estudio de difusión mediante ANOVA de MEDIDAS REPETIDAS, el estudio de adopción mediante ANÁLISIS DISCRIMINANTE, el estudio de extensión de uso y de utilización mediante REGRESIONES LINEALES MÚLTIPLES de MCO. Los resultados obtenidos muestran una Correlación positiva nº equipos y nº exploraciones, correlación positiva nº RM y nº exploraciones TAC y viceversa, no significación efecto conjunto tiempo-cluster para TAC, coeficiente discriminante positivo y significativo de dimensión y volumen hospital para TAC y RM coeficiente regresión variable sociodemográfica no significativo, coeficiente discriminante de Radiología negativo y significativo. Entre las principales conclusiones podemos destacar que la utilización de TAC y RM cumple Ley de Roemer, TAC y RM son complementarios, la difusión equitativa de TAC en el SERGAS, la dimensión y volumen hospital determina adopción TAC y RM públicos, inducción de demanda exploraciones TAC y que TAC y RM privado sustitutos RAdiología pública.

Autor: Cascón Pereira Rosalia.
Año: 2005.
Universidad: ROVIRA I VIRGILI.
Centro de lectura: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
Centro de realización: FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.

Resumen: El próposito de esta tesis consiste en comprender en profundidad las percepciones del mando intermedio acerca de su rol como gestor de personas desde una epistemología constructivista, que permita captar los matices subjetivos ignorados hasta ahora por la literatura. Para ello, se aborda el estudio de las percepciones del mando intermedio en dos hospitales mediante la metodología cualitativa Grounded Theory. El análisis de las percepciones más saturadas del mando intermedio (percepciones de falta de autonomía y falta de apoyo y comprensión), junto al análisis de su identificación como gestor, dan lugar a un marco conceptual final que responde a las preguntas de tesis planteadas inicialmente y que permite logras la comprensión buscada.

Autor: SAZ GIL ISABEL.
Año: 2006.
Universidad: VALENCIA.
Centro de lectura: FACULTAT DE ECONOMIA.
Centro de realización: FACULTAD DE ECONOMIA.

Resumen: RESUMEN Desde la teoría del capital social, se identifica a las Organizaciones No Lucrativas, como organizaciones con potencial de generar de capital social comunitario. Por otro lado, a partir de las teorías centradas en el análisis económico que estudian las Organizaciones No Lucrativas, se constata que la confianza es la ventaja competitiva que poseen estas organizaciones frente al resto de opciones institucionales para prestar determinados outputs a los consumidores. Por lo que resulta de interés analizar, desde el ámbito de la dirección estratégica, cuáles son los mecanismos que permiten obtener y sostener la ventaja competitiva de éstas organizaciones. En la medida en que las Organizaciones No Lucrativas sean capaces de sostener su ventaja competitiva, será posible que desarrollen su potencial de generar capital social comunitario en una sociedad determinada. Por lo que se establece una vinculación entre la teoría de recursos y capacidades en un contexto evolutivo con la gestión stakeholder, a partir de los conceptos capital social y capacidad de absorción. En un contexto de continuo cambio, la sostenibilidad de la ventaja competitiva de las organizaciones se sustenta en la continua creación de nuevos recursos que sean valiosos en los entornos que se van sucediendo. Por ello, las organizaciones deben desarrollar la capacidad dinámica de absorción, es decir, la habilidad para identificar, asimilar, combinar y explotar los conocimientos que se desarrollan en el sistema. La dimensión estructural del capital social, que está condicionada por la red de vínculos que la organización establece y mantiene con los distintos stakeholders, le permite disponer de más información, por lo que puede repercutir sobre la capacidad para identificar y asimilar conocimientos valiosos. Del mismo modo, la gestión stakeholder, permite desarrollar las dimensiones relacional y cognitiva del capital social, que se derivan de la pertenencia a un grupo cohesivo dentro del sistema, lo que puede proporcionar menores costes de transacción en el proceso de integrar los conocimientos con los de otros stakeholders y, por ello, repercutir sobre la capacidad de combinar y explotar los conocimientos adquiridos. La parte empírica se realiza sobre Organizaciones No Lucrativas, mediante un estudio de casos. La adecuación al objetivo de la investigación se justifica sobre la base de que el estudio de casos es una metodología orientada a comprender en profundidad las dinámicas presentes dentro de escenarios individuales y a descubrir nuevas relaciones y conceptos, más que verificar o comprobar proposiciones previamente establecidas.

Autor: Morales Piñero Juan Carlos.
Año: 2006.
Universidad: AUTÓNOMA DE BARCELONA.
Centro de lectura: Departamento de Economía de la Empresa.
Centro de realización: Departamento de Economía de la Empresa.

Resumen: La presente investigación se inserta en el campo que estudia la eficiencia comparativa de la empresa pública y sus factores explicativos, y se centra en la evaluación de la eficiencia del servicio postal español (Correos) con relación a: 1.) los cambios en el status jurídico-organizativo de la empresa; 2.) la evaluación en la posición de mercado de dicha empresa; 3.) el grado de eficacia especialmente los niveles de calidad) en la prestación del servicio; y 4.) su productividad comparativa respecto a otros operadores postales Europeos.La investigación se aborda teniendo como referencia, la teoría de la agencia, la teoría de los derechos de propiedad, y los efectosde la competencia del mercado. Y se inscribe en el marco de la literatura sobre medidas de la eficiencia empresarial y, más específicamente, de la literatura sobre estudios empíricos de eficiencia comparativa de empresas públicas con relación a lasprivadas, así como las investigaciones relativas a empresas privatizadas y su comportamiento económico posterior.El objetivo general de la tesis es aportar evidencia empírica sobre el efecto que tiene la aplicación de reformas sobre la actividad de las empresas públicas distintas a los procesos de privatización (1. cambios en el status jurídico, 2. introducción de políticas de incentivos, 3. liberalización y desregulación del sector, 5. exposición a la competencia), sobre la eficiencia y eficacia de la empresa pública, tomando como referencia el sector postal.Para ello, por una parte se evalúa el comportamiento que ha tenido la eficiencia productiva y la eficacia (especialmente los nivelesde calidad) de la empresa "Correos y Telégrafos" durante el período 1987 - 2003, y su relación con los diferentes cambios destatus jurídico-organizativo y de posición de mercado que ha experimentado en el mismo período; y, por la otra, determinamoslos factores que puedan explicar la variación del binomio eficiencia/eficacia en los servicios postales, a base de efectuar un análisis comparativo del operador español frente a otros operadores postales europeos con diferentes estructuras de propiedad y status organizativo.De acuerdo con el objetivo general, la tesis se divide en cuatro partes, que a su vez definen los objetivos específicos: una primera más descriptiva, donde se identifican los cambios organizativos de la empresa y se analiza la evolución del mercado postal español; en las dos partes que siguen se evalúa la eficiencia y eficacia del operador postal español (Correos) en base a diferentes indicadores, identificando los diferentes factores que puedan explicar la evolución observada; y finalmente en la última parte se realiza una comparación de la eficiencia/eficacia del operador español frente a la de otros operadores postales europeos.

Autor: CAYÓN COSTA MAGDA.
Año: 2006.
Universidad: AUTÓNOMA DE BARCELONA.
Centro de lectura: UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BARCELONA.
Centro de realización: DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA DE LA EMPRESA.

Resumen: ESTA TESIS DOCTORAL TIENE COMO OBJETIVO, POR UN LADO, EVALUAR LA EFICIENCIA DE LA EMPRESA PÚBLICA 'PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, S.A.' DURANTE EL PERÍODO DE 1985 A 2004, Y VERIFICAR SI LAS VARIACIONES DE EFICIENCIA ESTÁN RELACIONADAS CON LOS CAMBIOS ORGANIZATIVOS EXPERIMENTADOS EN LA EMPRESA EN ESE PERÍODO; Y POR OTRO LADO, SE REALIZA UNA EVALUACIÓN COMPARATIVA DE LA EFICIENCIA DE DICHA EMPRESA PÚBLICA RESPECTO LA EFICIENCIA DE EMPRESAS HOTELERAS PRIVADAS CON DIFERENTES ESTRUCTURAS DE PROPIEDAD. LA METODOLOGÍA UTILIZADA PARA DESARROLLAR EL OBJETIVO HA SIDO SOMETER LA EMPRESA PÚBLICA 'PARADORES' A UN ESTUDIO DE CASO EN PROFUNDIDAD APLICANDO INDICADORES DE EFICIENCIA ECONÓMICA Y DE PRODUCTIVIDAD PARA EL PERÍODO 1985-2004 ESTABLECIENDO UN MODELO QUE RELACIONA AMBOS INDICADORES. DE LA MISMA FORMA SE HAN APLICADO ESTOS INDICADORES PARA EL ANÁLISIS COMPARATIVO CON LAS EMPRESAS PRIVADAS. EN CUANTO A LA PRIMERA PARTE DEL OBJETIVO SE OBSERVA QUE LA EMPRESA PÚBLICA HA EXPERIMENTADO UN GRAN AUMENTO TANTO EN EFICIENCIA ECONÓMICA COMO EN EFICIENCIA PRODUCTIVA, ADEMÁS, PRESENTA 4 CAMBIOS ORGANIZATIVOS (1991, 1996, 2000, 2004) DE LOS CUALES EL DE 1996 ES EL ÚNICO QUE REALMENTE HA SIDO EFECTIVO PARA LA GESTIÓN DE LA EMPRESA. EN CUANTO A LA SEGUNDA PARTE DEL OBJETIVO, LA EMPRESA PÚBLICA MANTIENE UNA EFICIENCIA ECONÓMICA SUPERIOR A LAS EMPRESAS PRIVADAS QUE COTIZAN EN EL MERCADO BURSÁTIL, Y SUPERIOR EN 10 PUNTOS A LAS EMPRESAS DE CAPITAL FAMILIAR, PERO EN CUANTO A LA EFICIENCIA PRODUCTIVA LA EMPRESA PÚBLICA PRESENTA UNOS NIVELES INFERIORES A LA PRIVADA. EN LA COMPARACIÓN ENTRE LAS ESTRUCTURAS DE EMPRESAS PRIVADAS, EL TIPO DE PROPIEDAD PRIVADA QUE PRESENTA MAYORES NIVELES DE EFICIENCIA SON LAS EMPRESAS DE CAPITALIZACIÓN BURSÁTIL, Y EL QUE PRESENTA LOS PEORES RESULTADOS SON LAS EMPRESAS FAMILIARES