Resumen: El proceso de bolonia ha creado reglas para la uniformación de la enseñanza superior en la Europa, implantando nuevos paradigmas, entre los cuales están aseguramiento de la calidad y la importancia dela formación a lo largo de la vida. El objetivo de este estudio se inserta en estas postemáticas, pretendiendo saber si el
curso de postgrado "comunicación e imagen" del IADE (Lisboa) administra una enseñanza de calidad. La metodología, utilizada se basó en el modelo EFQM. Se consultó la satisfacción de los distintos agentes implicados: Alumnado, docentes, coordinadora del curso, personas administrativo y dirección y la opinión de agentes exteriores a la institución. Los resultados apuntan a una satisfacción positiva generalizada, con la organización curricular y pedagógica y revelan inequívocamente un impacto interno y externo de calidad. DESCRIPTORES Enseñanza superior, proceso de Bolonia, formación a lo largo de la vida, evaluación, calidad, acreditación, EFQM y empleo.
