METODOS ESTADISTICOS EN PSICOLOGIA

Autor: CONCEJERO CEREZO PEDRO.
Año: 2004.
Universidad: COMPLUTENSE DE MADRID [www.ucm.es].
Centro de lectura: FACULTAD DE PSICOLOGÍA.
Centro de realización: FACULTAD PSICOLOGÍA U.C.M..

Resumen: ROC es el acrónimo del inglés Receiver Operating Characteristic.Una curva ROC es la representación gráfica de la tasa de éxito (probabilidad de que el sistema detecta una señal cuando efectivamente está presente)frente a la tasa de falsa alarma(probabilidad de decir que el sistema la detecta cuando en realidad está ausente)para detecciones sí/no de una señal que puede estar presente o ausente.Las curvas ROC se han utilizado en varios campos de diagnóstico médico, por su validez para comparar tanto la precisión diagnóstica de diferentes pruebas simples de laboratorio como conjuntos completos de pruebas, protocolos , etc., incluyendo datos objetivos y subjetivos (por ejemplo, se usan especialmente en el diagnóstico por imagen, que depende a menudo de la opinión del experto que examina una radiografía). En esta tesis se plantea la aplicación de este conjunto de técnicas para evaluar la eficacia de determinados modelos estadísticos usuales en investigaciones de mercados y en particular par la predicción de abandono de un programa de fidelización.Los modelos estadísticos que se utilizan par la predicción y comprensión de este fenómeno son desde los tradicionales de regresión ,hasta modelos de minería de datos (Data Mining). El objetivo es por tanto utilizar las curvas ROC como herramienta de medición de la precisión diagnóstica de estas técnicas en ese contexto particular.En la práctica ,las curvas ROC pueden ser obtenidas mediante dos procedimientos: paramétricos o no parametricos.Las primeras se aplican en entornos experimentales y exigen el supuesto de normalidad de las distribuciones , de ahí que se conozcan como "curvas ROC binormales".Las segundas no tienen este requisito, por lo que su aplicación es más frecuente en muchos campos aplicados.En la tesis se utilizan ambos enfoques y se compara su viabilidad en el caso de incumplimiento de los supuestos en el caso del enfoque paramétrico. El objeto último de esta tesis es por tanto la aplicación, comparación y elaboración de una propuesta para la aplicación de las diferentes metodologías basadas en curvas ROC a la predición y diagnóstico en contexto específicos de investigación de mercados ,como el de fidelización.

Autor: TIRADO GONZÁLEZ SONIA.
Año: 2005.
Universidad: MIGUEL HERNÁNDEZ DE ELCHE [www.umh.es].
Centro de lectura: FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y JURIDICAS DE ELCHE.
Centro de realización: FACULTAD DE MEDICINA.

Resumen: El considerable desarrollo que han tenido las universidades españolas durante estas últimas décadas y el desarrollo, no menos importante, que aún está por venir, derivado del proceso de integración y la nueva articulación del Espacio Europeo de Educación Superior, ha situado a la calidad como uno de los pilares fundamentales en los que apoyarse la enseñanza para que las universidades se posicione en este nuevo escenario con garantías de éxito. Desde esta perspectiva, el reconocimiento de la calidad trae consigo la imperiosa necesidad de, no sólo operacionalizar el constructo para poder ser medido y disponer de instrumentos válidos y fiables para tal fin, sino también de crear modelos matemáticos que nos posibiliten la explicación del fenómeno. El objetivo general de este trabajo es construir un modelo matemático de la calidad de la docencia en la Universidad Miguel Hernández de Elche. Para ello, en el marco teórico se revisa el concepto de calidad, los procedimientos de evaluación de la calidad actuales en el ámbito especifico de las universidades, se introduce el sistema de calidad de la UMH, se analiza la conceptualización y construcción de los modelos matemáticos en el ámbito de la Psicología y se revisa y debate la controversia existente referida al concepto de satisfacción. Para alcanzar el objetivo, en el estudio empírico se presenta el desarrollo, estimación y validación de un modelo matemático de satisfacción del estudiante con la docencia en la UMH, incluyendo, como paso previo, la construcción y validación de un cuestionario, basado en la Teoría Clásica de Tests y apoyado en los modelos de estructura de covarianzas. La creación de un modelo formal, así, nos faculta para explicar qué significa la calidad en la universidad y cuáles son las decisiones más adecuadas a tomar para mantenerla o mejorarla.