MARKETING TECHNIKEN

Autor: RUBIO ODÉRIZ M. LORETO.
Jahr: 2004.
Universität: RAMÓN LLULL [www.url.edu].
Ort der Lesung: ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS ESADE.
Ort der Vorbereitung: ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS ESADE.

Inhaltsangabe: Die Kommunikation mit der Öffentlichkeit, externe Kommunikation im öffentlichen Organisationen, ist heute ein wichtiger Bereich, in der Verwaltung der Regierung. Das vorliegende Papier konzentriert sich auf die Identifizierung der einzigartigen Eigenschaften des Rahmens für die Verwaltung der öffentlichen kommunikativen und ihre Auswirkungen im Zusammenhang. Dies hat kombiniert die kritische Überprüfung der Literatur über die Verwaltung der Kommunikation mit der allgemeinen im Zusammenhang mit Governance (insbesondere mit dem öffentlichen Verkehr). In dieser Überprüfung sind bestrebt, die Analyse von drei konkreten Fällen in einer vierjährigen Studie in Längsrichtung, die nicht nur im Widerspruch zur Praxis der Ermittlung Merkmale konzeptionelle, sondern beschreiben Sie die operative Antwort arbeitete heute auf der Bühne der lokalen Verwaltung. Unterschiede erkannt und analysiert werden können wir sagen, dass es wirklich sind Elemente und Unterschiede klar und grundlegende Kommunikation zwischen dem öffentlichen und dem privaten. Dass solche Unterschiede sind auf den Ursprung und die Grundlage dessen, was im öffentlichen Sektor und daher nicht sekundäre Faktoren, die möglicherweise unterschätzt oder ignoriert, in die Zeit, um die Verwaltung der Kommunikation und die Beziehung zwischen der öffentlichen Organisation und Staatsbürgerschaft. Die grundlegenden Werkzeuge, mit denen die Kommunikation betreibt in der Privatwirtschaft zu neu aus der Perspektive der öffentlichen und Staatsbürgerschaft. Die grundlegenden Werkzeuge, mit denen die Kommunikation funktioniert nicht konform zu reagieren, um den operativen Bedürfnissen der Organisation, sollte eine strategische Rolle in der Führung der Entwicklung unserer Gesellschaft, und wir werden auch die Verantwortung für die Förderung der Sinn der Mitgliedschaft und Identifikation Mit der Gemeinde.

Autor: CASTAÑEDA GARCÍA JOSÉ ALBERTO.
Jahr: 2004.
Universität: GRANADA [www.ugr.es].
Ort der Lesung: UNIVERSIDAD DE GRANADA.
Ort der Vorbereitung: UNVIERSIDAD DE GRANADA.

Inhaltsangabe: In den späten zwanzigsten Jahrhunderts und zu Beginn des Jahrhunderts gab es ein Platzen der Blase erzeugt rund um die elektronischen Marktplatz. Firmen mit Geschäftspartnern im Internet haben erkannt, dass die Art, wie wir traditionell messen den Erfolg online war unangebracht (ej.número Treffer oder Seitenabrufe). Somit ergibt sich die Notwendigkeit, zu wissen, welche Faktoren, die mit Erfolg im Internet, welche gewährleisten, dass die künftige Entwicklung des Netzes, mit Vorteilen sowohl für die Verbraucher und für das Unternehmen. Dieser Erfolg, da ein Großteil der Literatur und Profis, ist im Zusammenhang mit der Kundenbindung auf der Website. Daher ist dieses Dissertation konzentriert sich insbesondere auf die Untersuchung der Entstehung von Kundenbindung zu der Website, während des Besuchs als ein Kauf. Um das zu erreichen ihr Ziel, die Forschungs-Papier analysiert die Merkmale des Internets und dessen Einfluss auf den Prozess der Kundenbindung, die auf die Ermittlung große Differenzen mit den Theorien entwickelt, um die Loyalität der Verbraucher in der physischen Markt. Diese Unterschiede sind durch vier empirisch getestet Längs-Studien der Natur. Rechnet man zusammen, analysiert das Verhalten der Verbraucher und Türen, digitales Tagebuch-und E-Commerce-Sites, die Einholung von mehr als 4300 Studien gültig. Dieses Papier ist in Zusammenarbeit mit mehreren Unternehmen und verwandte Websites: Carrefour (Carrefour, es ist), Puleva (pulevasalud.com) und Ideal (ideal.es). Die Partnerschaft mit diesen Unternehmen ist von entscheidender Bedeutung, da sie testen können Sie den Prozess der Bildung des vorgeschlagenen Loyalität in verschiedenen Kontexten und für die Festlegung der tatsächlichen Verhalten der Kundenbindung auf einer Web-Site, die Erfassung von Daten über Käufe beobachtet und Besuche zu den oben genannten Websites. Die Ergebnisse zeigen, wie Highlights, dass die Qualität der Inhalte der Website oder die Qualität des Angebots ist ein wesentlich wichtigerer Faktor für die Kundenzufriedenheit, dass die Qualität des Designs. Darüber hinaus, das Vertrauen erweist sich als ein wichtiger Faktor bei der Bildung der Gläubigen in der elektronischen Marktplatz. Schließlich hat die Angewohnheit, den Besuch zu einem Vergleich oder Kunden vor Ort entwickelt, in der Vergangenheit ist das wichtigste Variable Prädiktor für die zukünftige Verhalten Loyalität online.