MARKETING

Auteur: CHAMORRO MERA ANTONIO.
Année: 2002.
Université: EXTREMADURA [www.unex.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD CC. ECONOMICAS.
Lieu de préparation: FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.

Résumé: Cette thèse a pour objectif d'étudier les programmes estiquetado écologiques et définir les principaux objectifs et les points suivants: 1 - Justifier, à la fois en théorie et en pratique, l'utilité des écolabels comme un instrument de politique environnementale. 2 - Une analyse des programmes d'étiquetage écologique à l'échelle mondiale, ses caractéristiques et les similitudes et leur niveau de déploiement commercial. 3 - Une analyse des entreprises espagnoles, qui ont une étiquette: évaluation de ses effets, les raisons de la demande, le niveau d'introduction des préoccupations environnementales dans la culture organisationnelle, etc. 4 - Proposer un plan stratégique de développement de l'étiquetage en Espagne.

Auteur: MARTÍN FUENTES M. TERESA.
Année: 2003.
Université: ALMERÍA [www.ual.es].
Lieu de l'exposition: CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.
Lieu de préparation: UNIVERSIDAD DE ALMERÍA.

Résumé: Le concept "Tecmnology Readiness", qui pourrait être traduit en espagnol comme une prédisposition tecnologíca renvoie à la propension des gens à adopter gracieuse et de l'utilisation de nouvelles tecnologícas d'atteindre ses objectifs, tant au travail que dans son tiemo gratuit. Dans cette thèse est une analyse du niveau technologique prêt à avoir les professionnels travaillant dans les hôpitaux de la santé andalou à relever le défi texnológico qui se pose dans l'actuel plan de la qualité du système de santé publique de Andaluzia. La mise à disposition d'un instrument de mesure du degré de préparation de la technologie est un point de départ nécessaire pour les hôpitaux publics andalou pouvez entrer cabios organizantivos pertinentes pour une meilleure adaptation et à l'acceptation par les ressources génétiques humaines de ses politiques de l'innovation technologique.

Auteur: CABANELAS LORENZO PABLO.
Année: 2003.
Université: VIGO [www.uvigo.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CC. ECONÓMICS Y EMPRESARIALES DE VIGO.
Lieu de préparation: FACULTAD DE CC. ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.

Résumé: L'enquête porte sur le phénomène de la gestion des relations avec les clients dans le nouvel environnement concurrentiel, marqué par la montée des processus d'organisations de la connaissance et de la nécessité de renforcer les relations à travers l'échange de propositions de valeur. Ces aspects sont des facteurs clés dans la génération de l'efficacité économique dans l'actuel environnement des entreprises. Afin d'analyser les clés de l'efficacité économique, la recherche intègre une double analyse de la viabilité économique en tant que mesure de l'efficacité. D'une part, vise à identifier les facteurs clés de la rentabilité et, d'autre part, elle tente de caractériser les écarts égard de la gestion des actifs incorporels qui ont haute performance des entreprises (qui sont des entreprises à fort potentiel économique durable pour garantir la rentabilité). Parmi les résultats les plus pertinents notables qui ont été identifiés comptencias interne signature comme le principal facteur déterminant de la rentabilité et de rendement élevé entreprises ont différentes pratiques dans la gestion de leur patrimoine, notamment en ce qui concerne leurs relations. Par conséquent, en conclusion de l'enquête suggère un modèle pour la gestion des relations avec la clientèle qui vise à corriger les problèmes actuels pour la conduite des affaires en matière de gestion des clients.

Auteur: GAVILÁN BOUZAS DIANA.
Année: 2003.
Université: COMPLUTENSE DE MADRID [www.ucm.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.
Lieu de préparation: FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.

Résumé: Bien que l'importance du temps comme une variable d'intérêt pour l'étude du comportement du consommateur a été reconnu depuis l'aube de la recherche en marketing, nous savons plus sur la façon dont les consommateurs dépensent de l'argent, comment dépenser leur temps et comment elle affecte les décisions d'achat avec satisafacción / Consommation. La revue de la littérature nous amène à faire une proposition conceptuelle plus courantes autre approche fondée sur les huit propositions qui articule Maister (1985): l'effet immédiat de l'attente est le résultat d'une comparaison entre l'intensité de la perte vécue par le sujet, et Le potentiel de profit en attendant l'obtention d'utilité. Pour constratación les hypothèses théoriques formulées, nous avons mis au point 23 figurant déductible de base de celui-ci, dont la vérification est effectuée au moyen des données recueillies dans les deux terrain effectués. La première est constituée de 233 enquêtes dans des caisses de paiement des hypermarchés, les restaurants, les consultations médicales et les fenêtres des bureaux de la banque. La seconde est une étude de scénarios. Avec les données recueillies à l'obtention de deux déclarations de base ne sont pas satisfaits, et cinq l'ont fait partiellement. Dans de telles circonstances, nous ne pouvons pas dire que l'hypothèse théorique est à la charge de façon satisfaisante. Terminer le travail à la discussion des résultats, suivi par les conclusions finales que sintetizamos sur les points suivants: * L'étude des situations d'attente devrait spécifier à quelle étape du protocole de la demande les données sont recueillies, les énoncés suivants différencier l'attente avant la livraison , L'évaluation après la livraison, qui reprend du service - et de l'attente. -- Nous n'avons pas vu relation significative entre les attendus et l'évaluation finale. L'existence d'attente est liée de façon significative à l'état émotionnel avant la livraison. * Sujets ont tendance à surestimer la longueur de l'attente, mais la capacité prédictive de cette variable porporciona des résultats contradictoires. * La valeur du timeout est influencée par la situation et l'admission temporaire des prédispositions du sujet. * Sujets profiteurs-conversation en attendant, de lire, de faire un consumición-sont plus enclins à une indemnisation ou de satisfaction à l'indifférence. * La valeur perçue d'un service et de la durée prévue des variables sont étroitement liées. * Le temps d'attente peut être acceptable. Le seuil d'acceptabilité pourrait être assimilée à celle de la norme fondée sur l'expérience.

Auteur: CRISTI MEZA RUBÉN.
Année: 2004.
Université: BARCELONA [www.ub.es].
Lieu de préparation: UNIVERSIDAD DE BARCELONA.

Résumé: La recherche pose comme axe centralla respuestaa la question: Est-ce que vous Cómolas empresasde Catalogne. Gérer leurs performances exportateur après une forte croissance des ventes à l'étranger? Il seleccionarOn227 entreprises, qui ont plus la croissance des exportations dans un délai de 4 ans. Il a été UDaselección auprès de plus de 17800 entreprises, à l'exclusion des exportateurs de capitaux étrangers. Cette sélection a été un échantillonnage aléatoire, l'obtention d'une représentation de 81 entreprises, le domaine d'étude. . Elle a soulevé des 3 objectifs principaux: caractériser et décrire la haute performance à l'exportation, d'identifier les meilleures pratiques et de son évolution au cours de la période de 9 ans. Il descnbe "comment sont et ce qu'ils font" ces entreprises pour maintenir leur avantage concurrentiel par rapport à l'évolution constante de l'environnement. Afin de savoir "ce qu'il faut faire" ont été appliqués déterminants de la performance exportateur pour descn'bir leurs effets sur: tamailo, dans la direction et l'organisation, en ciblant les internaciona1ización, de la sensibilisation au marché et les concurrents, les objectifs de production, des stratégies et La conduite de leurs politiques de commercialisation. Posteriormentepara sais comportamientoexportador a été évalué avec les indicateurs de performance financierosy pas financieros.Unaspecto distinctif une appréciation desempeñofue sa "rentabilité" et continuocrecimientoexportador. À la suite de caractériser davantage le développement exportateur de ces entreprises a été appliqué une analyse par groupe, idonde apparentes grands profils, logrcmdo l'un d'eux, conglomérat 2, exposition "mieux fait" pour la modeloempresarialcatalány la période du estudio.El clusterconfirmóla existenciade facteurs "clés" , Qui définissent les différentes conduite sexportadoras et fornias "dehacer" estasempresas. Un autre objectif était de "l'exportation meilleures pratiques" qui ont été les plus touchés "faire commun de ces sociétés. Ont été isolés et décrit ses propres actions dans le domaine de l'exportation peuvent faire partie d'une série d'actions recommandées "meilleures pratiques d'exportation" et portant sur les principaux aspects de la performance à l'exportation. L'adoption et l'utilisation efficace des meilleures pratiques conduisant à un rendement supérieur, le domaine de la recherche future qui pourrait être appliquée à d'autres entreprises pour accroître leur développement exportateur.

Auteur: MARTIN AZAMI DIANA.
Année: 2004.
Université: LA LAGUNA [www.ull.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.
Lieu de préparation: FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES.

Résumé: De l'axe central de cette recherche est de prouver que l'importance de la compétitivité et une destination touristique de maturité, est le développement d'une stratégie FIDELIZACION et de la dimension dans la détermination de votre ou la portée. L'étude de la FIDELIDAD destinations touristiques maduros, est un grand domaine et multidisciplinar dans le complexe est nécessaire PROFUNDIZAR de la tête aux DESPEJAR abundantes INTERROGANTES dont beaucoup sont soulevées dans le présent, comment l'utilité du modèle du cycle de vie des destinations touristiques CONJUNCION Avec TELEOLOGIA dans le processus de l'orientation stratégique et la définition et la mesure de CONSTRUCTO FIDELIDAD touristiques

Auteur: PEREIRA DA CRUZ GUSTAVO.
Année: 2004.
Université: LAS PALMAS DE GRAN CANARIA [www.ulpgc.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE GEOGRAFÍA E HISTORIA.
Lieu de préparation: FACULTAD DE GEOGRAFÍA E HISTORIA.

Résumé: Cette thèse, qui est intitulée "Promotion du tourisme sur le Web" est structurée d'une façon qui permet de suivre une évolution logique du sujet grâce à l'introduction des chapitres I, II, III et la Conclusion. Dans l'introduction traite de l'évolution du marché provoquée par le web, les raisons du choix du thème, des objectifs et des hypothèses de l'étude et la méthodologie utilisée dans la recherche. Le premier chapitre du tourisme, le marketing Web et analyse les principaux enjeux du tourisme, ainsi que les particularités du marché du tourisme, les données tournée du Brésil, du tourisme des projections jusqu'en l'an 2020 avec les caractéristiques des destinations touristiques. Comme un projet dans le domaine de la commercialisation, sont traitées avec la nature et les ramifications de marketing touristique et de promotion de moyens de subsistance par le biais du tourisme. Déjà, les stratégies développées dans la présente étude se concentre principalement sur l'utilisation du site, il est nécessaire d'aborder des thèmes tels que les caractéristiques, les avantages, les ressources et les produits sur le web, de la demande 'en ligne', le Importantes et variables aspects de la promotion du tourisme sur le web, essentiellement basée sur la sensibilisation des clients à atteindre une plus grande récupération des destinations touristiques les Brésiliens. Plus tard dans le deuxième chapitre des stratégies et des indicateurs pour la promotion du tourisme sur le Web, sont abordés des sujets tels que les caractéristiques et la souplesse nécessaire à la planification, à l'image de destinations touristiques, les signes lingüsticos et portés à utiliser les intelligences multiples de la communication Et de l'apprentissage auprès des touristes, les habitants et les entreprises touristiques. Il traite de la nature, les caractéristiques et l'utilité des produits et services disponibles sur le Web. Le troisième chapitre de l'analyse des données, par l'intermédiaire des données acquises au cours de l'enquête concernant les sites Web, ce qui permet de vérifier la promotion des stratégies développées sur le site, et d'analyser l'utilisation des produits, des services et des informations à la disposition du client brésilien de destinations. En conclusion, propose un certain nombre de lignes d'action et d'autres considérations pour l'élaboration de meilleures et plus appropriée des stratégies de promotion et de vérifier les hypothèses et les objectifs proposés à l'origine dans l'étude. Mots clés: Promotion, paginas web, des indicateurs, des stratégies et des destinations touristiques.

Auteur: GARCIA ACEBRON CONSTANTINO.
Année: 2004.
Université: OVIEDO [www.uniovi.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE ECONOMICAS DE LA UNIVERSIDAD DE OVIEDO.
Lieu de préparation: FACULTAD DE ECONOMICAS DE LA UNIVERSIDAD DE OVIEDO.

Résumé: Cette thèse de doctorat analyse de la configuration de la valeur PERCIBIDO et son influence sur FIDELIDAD, en tenant compte de l'effet de la satisfaction et les obstacles au changement. Au sein EMPIRICO SE VERIFICAN ces concepts en grande partie des consommateurs d'électricité et le gaz naturel. Ces caractéristiques de la clientèle, ainsi que les secteurs concernés que sont LIBERALIZADOS relativamente il ya peu de temps, non seulement en Espagne mais, dans le cadre de l'europe et le reste du monde, de faire de cela, un travail de recherche novateur, tant du point de vue La CONCEPTUACION et de l'utilisation du facteur valeur PERCIBIDO, comme des secteurs qui se développent dans son application empirica. Grands objectifs qui découlent de tels sont les suivantes: A) analyse de la notion de valeur PERCIBIDO A APRTIR de taille que la qualité gagné, gagné le tableau, les avantages RELACIONALES et SACRIFICIOS perçu; B) analyse si ces dimensions sont vraiment indicateurs RECFLECTIVOS O arrière-plan De la valeur PERCIBIDO; C) évaluer si la valeur PERCIBIDO EST UN CONTEXTE DE LA FIDELIDAD, directement ou bonne traversée de la satisfaction; D) d'évaluer l'impact des obstacles aux changements sur le FIDELIDAD; F) analysant l'effet que la valeur PERCIBIDO ejerce sur le Dimensions de la FIDELIDAD, YF) l'objet d'une analyse sur chacun des facteurs qui jouent dans le modèle pour les relations de précédents objectifs EXTRAYENDO des conclusions supplémentaires concernant les variables CLASIFICIACION de CLIENTEES entreprise qui ADQUIEREN fournitures de l'énergie électrique et du gaz naturel. Le développement de la thèse de doctorat est la structure de la SIGUEINTE méthode: 1) la révision bibliografica; B) consultation avec des experts; C) la mise en œuvre des différentes réunions; D) formulation de HIPOTESIS; F) analyse quantitative; F) DISEO de questionnaire; F) de validation Des échelles; G) contraste de HIPOTESIS travers équations structurelles; H) exploratorio analyse factorielle des principales composantes; R), confirmé par l'analyse; J) des conclusions et des incidences des affaires; YK) lignes de la recherche future.

Auteur: RONCALES POZA MIGUEL ANGEL.
Année: 2004.
Université: REY JUAN CARLOS [www.urjc.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES.
Lieu de préparation: FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES.

Résumé: Il s'agit d'une étude descriptive des modèles et des stratégies pour la télévision numérique en espagne dans la perspective de la chaîne de distribution. Révise modèles de la télévision numérique en Europe; ses possibilités découlant du développement de la large bande et la concurrence d'autres moyens accessibles sur le même canal.

Auteur: CASTILLO PECES CARLOS DEL.
Année: 2004.
Université: REY JUAN CARLOS [www.urjc.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES.
Lieu de préparation: FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES.

Résumé: Cette thèse a pour objectif d'approfondir la disposition des membres par les institutions financières aux règles ISO 9000, comme un "outil" à la "gestion des processus" au sein d'un cadre global de gestion de la qualité, pour aider à atteindre le but essentiel provenant de la commercialisation modernes Précité, qui n'est autre que la réalisation d'un niveau de satisfaction élevé de la valeur fournie au consommateur par les solutions proposées pour répondre à leurs besoins identifiés. En fin de compte c'est de savoir si cet "outil" contribue à l'amélioration du niveau d'fidellzación de clients de ces entités et, par conséquent, le ratio de rétention et de la part [je affaires (portefeuille action), avec les mêmes, qui devait finalement aboutir à la croissance durable Dans le temps, les résultats financiers de l'entité en question. Cela aurait enquêté sur divers aspects, notamment: les motivations des institutions financières en vue de leur adhésion aux règles ISO 9000: externe et interne. Les avantages sont tirés de cette adhésion: externe et interne. Les éléments qui ont eu beaucoup de difficultés à les obtenir. De même, il a été discuté de savoir s'il est convaincu que certaines de déterminer les auteurs, en ce sens que le adpleslón normes ISO 9000 peut être considérée comme une première étape dans l'escalier car il est de plus possible de donner un saut à d'autres modèles, mais la qualité globale (TQM, EFQM). Enfin ont mis en place une série de conclusions fondées sur la relation entre le respect des normes ISO 9000 et la perception de la valeur pour le client. Comme un résumé de ses conclusions, on peut dire que l'accession à la législation ISO 9000 par des institutions financières d'obtenir une amélioration de la qualité perçue par le client, et donc la valeur perçue et le niveau de satifacción, chaque fois que, parallèlement à son déploiement il ya déjà Ou développer une culture mondiale de la qualité et adaptés à leur marché.

Auteur: Palazón Vidal Ma. Dolores.
Année: 2004.
Université: MURCIA [www.um.es].
Lieu de l'exposition: Facultad de Economía y Empresa.
Lieu de préparation: Facultad de Economía y Empresa.

Résumé: Au cours des dernières années, il ya eu une augmentation régulière du budget que les entreprises visent à promouvoir les ventes, qui a été liée à son évolution dans lequel il ya deux phases: la première dans laquelle elle est utilisée comme un outil pour réaliser des augmentations caractère tactique Des ventes à court terme, et un second dans lequel elle est utilisée de façon stratégique, en commençant à donner la même importance que les autres outils de communication comme un mélange de publicité. Parce que l'essentiel des études existantes dans la littérature ont été axées sur l'analyse de l'agrégat des promotions, c'est-à-dire d'évaluer ce qui arrive à un chiffre d'affaires de l'entreprise pendant et après la période de promotion, l'objectif de cette thèse est l'analyse de la promotion des ventes du point de vue des consommateurs . Cet objectif est concrétisé dans la conduite de deux études. La première étude porte sur la comparaison de l'efficacité qui aura différentes promotions monétaires et non monétaires des prix aux différents niveaux de bénéficier de promotion, comme il n'ya pas d'œuvres qui a examiné un certain niveau de bénéfice que l'action de promotion sera plus efficace. En raison de la nécessité d'étudier dans le domaine de récompenses non pécuniaires, la seconde étude a porté sur le prix des promotions d'examiner dans quelle mesure le fait que l'incitation est hédoniste permet de déterminer l'utilité ou l'efficacité de la promotion. Les résultats montrent que les promotions monétaires sont plus efficaces dans les niveaux élevés de profit, tandis que si le bien est un moyen de ne pas exister des différences dans l'efficacité des deux. Pourtant, il ya l'influence de certaines caractéristiques de l'individu, tels que la propension à la promotion et la préoccupation pour le prix. Un autre fait marquant est la plus grande efficacité de cadeaux hédoniste rapport à l'utilitaire.

Auteur: DUQUE ZULUAGA LOLA CRISTINA.
Année: 2004.
Université: BARCELONA [www.ub.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.
Lieu de préparation: FAC. CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.

Résumé: Dans cette thèse fait un modèle conceptuel de la satisfaction des consommateurs de services publics qui intègre les théories et concepts inhérents dans le secteur public. Ce modèle fournit modulateurs variable d'évaluation, les facteurs déterminants et les conséquences des enquêtes de satisfaction des consommateurs de services publics et d'un tableau de classement général qui sert de guide pour adapter le modèle à des services publics. Dans la thèse développé deux applications de ce modèle à deux utilitaires. L'enseignement supérieur et de la police. Ces chapitres empiriques, en plus de fournir des renseignements précieux pour les agents ou les gestionnaires des institutions prestataires de ces services, en offrant un appui au modèle proposé intégrateur de la satisfaction. Le modèle spécifique pour l'enseignement supérieur est constrastado à l'Université de Barcelone et U. Nationale de Colombie, et de la police en Norvège.

Auteur: LOSADA PÉREZ FERNANDO.
Année: 2004.
Université: SANTIAGO DE COMPOSTELA [www.usc.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS.
Lieu de préparation: FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS.

Résumé: L'environnement actuel caractérisé par la mondialisation croissante des marchés, les entreprises sont obligées de modifier leurs stratégies pour s'adapter à l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui, à la recherche de nouvelles opportunités commerciales sur les marchés étrangers, contemplándose exportation comme l'un des principaux moyens d'accès à ces marchés. Dans cette perspective, le but ultime est proposé que cette recherche est d'identifier les principaux déterminants de la performance de l'exportation, ainsi que les relations entre eux et de leur influence sur les résultats de l'activité d'exportation de l'entreprise. À cet égard, il est proposé de créer un modèle qui inclut les facteurs les plus importants examinés par les enquêteurs comment réussir dans l'exportation cause de l'organisation. Pour la vérification, on a utilisé un échantillon représentatif des entreprises exportatrices basées dans la région autonome de Galice.

Auteur: FRANCH I BULLICH JOSEP.
Année: 2004.
Université: RAMÓN LLULL [www.url.edu].
Lieu de l'exposition: ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS ESADE.
Lieu de préparation: ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓ Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS ESADE.

Résumé: Alors que la mondialisation a fait l'objet d'une analyse dans la science de la gestion, peu d'attention a été accordée au rôle des gestionnaires au sein de cette nouvelle réalité économique et émergents compétitifs. En outre, les sociétés multinationales ont récemment montré une tendance croissante à définir les positions à partir d'une approche transnationale. En conséquence, la préparation de cadres pour remplir ces postes sont devenus une préoccupation majeure. Après analyse de la littérature sur le sujet, en se fondant sur des recherches qualitatives, interviews en profondeur à 35 cadres transnationaux huit différents pays européens, cette thèse développe le contenu du travail d'un gestionnaire transnationale évoque les défis, les défis et les récompenses du travail, l'identification des Meilleures pratiques pour être efficace dans cette position de directive décrit les compétences qui sont nécessaires à cet égard et suggère des moyens pour former les gestionnaires pour remplir ces postes.

Auteur: RODRÍGUEZ COMESAÑA LORENZO.
Année: 2004.
Université: VIGO [www.uvigo.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DE VIGO.
Lieu de préparation: FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DE VIGO.

Résumé: L'entreprise de distribution est engagé dans un processus de changement constant pour tenir compte des besoins des acheteurs. En ce sens, les détaillants sont en train de prendre de se différencier en fonction des produits qu'ils proposent, ou les développeurs, il est de plus en plus difficile. En outre, les problèmes découlant de l'emplacement de l'établissement, sont décisives pour établir leur capacité de survie, surtout pour les détaillants qui sont situés dans les zones urbaines. Chacun de la zone commerciale a une certaine image et imprègne les établissements d'affaires dans le même. Les consommateurs sont de plus en plus déplacé vers les installations urbaines dans le cas, de sorte que des facteurs tels que la distance à laquelle l'établissement peuvent passer à la deuxième place, avec d'autres grands déterminants de la demande qui prend en charge une zone de la ville. Dans nos travaux, en se penchant sur l'un de ces facteurs, l'image du quartier commercial. Par conséquent, dans un premier temps vise à identifier les variables pertinentes attraction dans le choix d'une zone commerciale dans le cas d'une ville urbaine, et de voir dans quelle mesure les zones confinées à l'étude de ces variables pour analyser l'influence de la composition de ces zones sur la modélisation. Une fois que les éléments d'attraction, sont comparés aux résultats obtenus par la prévision de parts de marché entre deux méthodes différentes: les modèles interactifs de compétence espace subjectif et réseaux neuronaux artificiels.

Auteur: RÍO RAMA M. CRUZ DEL.
Année: 2004.
Université: VIGO [www.uvigo.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CC. EMPRESARIALES DE VIGO.
Lieu de préparation: FACULTAD DE CC. EMPRESARIALES DE VIGO.

Résumé: Le but de cette étude est d'examiner comment les fabricants et les détaillants peuvent créer, développer et maintenir des relations stables et durables, de sorte que les deux parties sont gagnantes. Plus précisément, nous allons analyser l'effet direct qu'ils ont supposons que les éléments de fond des orientations et de l'engagement, plus les effets indirects de la coopération, l'échange d'informations, et de la confiance. Le cadre théorique utilisé est la relation marketing et de la zone choisie pour mener à bien l'enquête est la fabrication de meubles en bois pour la maison. Il existe un modèle théorique qui sera opposée à l'application de modèles d'équations structurelles. Le premier est validadn échelles de mesure et ensuite constrastan hypothèses. De la recherche empirique tire les conclusions suivantes: 1. L'engagement est un facteur crucial dans l'analyse de l'orientation possible des relations à long terme que les constructeurs maintiennent leurs distributions. 2. Le contenu sur les plans économique et sicial vécue par le fabricant explique une grande partie de l'engagement manifesté par lui dans la relation. 3. Le processus de formation du sentiment de confiance dans le constructeur est affecté par l'influence des activités de coopération et d'échange d'informations. 4. Les résultats montrent que l'échange d'informations comme une histoire de coopération. 5. La confiance économique et la satisfaction sont accrues avec l'existence d'une communication efficace et sans heurts. 6. Il n'a pas été corroboré les relacción entre la dimension économique et sociale de la satisfaction. 7. Il confirme l'hypothèse d'une corrélation directe et positive entre satisfaction et une orientation sociale à long terme.

Auteur: GUEIMONDE CANTO ANA ISABEL.
Année: 2004.
Université: VIGO [www.uvigo.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIALES.
Lieu de préparation: IDEGA (UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE COMPOSTELA).

Résumé: Cette thèse traite de la définition de la formation des chaînes et de leurs liens avec la gestion stratégique. Préoccupés par cette question se pose après avoir constaté que la notion "filiére", "entre la chaîne" ou "cadena - sistema" a été développé dans le domaine de l'économie industrielle, mais, bien qu'il soit bien connu dans la littérature et la pertinence de ses liens À la gestion stratégique, n'avait pas encore entrepris aucune étude de ces relations abordées de manière holistique. Nous pensons qu'il ya eu l'organisation et l'analyse de la direction stratégique. Donc, de tous les paradigmes (tels que les théories de l'organisation) estian impact de l'environnement sur la gestion des entreprises, nous tirons la relation entre les variables considérées. Mais, il est également nécessaire de définir et de mesurer les deux constructions qui ont introduit l'économie industrielle "configuration de la chaîne entre" et "stratégie de la chaîne." Nous nous complétons la définition initiale des constructions avec différentes propositions du domaine de la Économie delà entreprise. Ils ont proposé de prendre une perspective relationnelle. Par conséquent, nous avons élaboré un modèle des relations entre la création d'un sous-système sociétés chaîne de la stratégie d'entreprise et la performance organisationnelle. Les scénarios contrastés dans le modèle hypothèses étaient "interaccionista", c'est-à-dire debedoras des formulations de l'entreprise perçoivent pas totalement dominés par leur environnement, ni pleinement en mesure de renoncer à leur environnement (Hrebriniak et Joyce, 1985). Les entreprises ont tendance à être, en fonction de ces propositions, quelque part entre le déterminisme et le déterminisme environnemental stratégique. Nous avons choisi de constrastar hypothèses de ce modèle, les entreprises de sciage, intégré dans la chaîne du bois. Nous avons eu deux principales conclusions. Tout d'abord, nous concluons qu'il n'ya coexistence entre volontarisme et le déterminisme stratégique de l'environnement. Nous validamos, dans le contexte de la chaîne du système, les propositions théoriques de Hrebiniak et Joyce (1985), selon laquelle le déterminisme et le bénévolat sont indépendants des dimensions. Deuxièmement, nous avons conclu que l'environnement de la chaîne est un environnement propice aux entreprises, cuant qui influencent leur performance organisationnelle, et en partie parce qu'elle affecte leurs choix stratégiques. En même temps, les sociétés ayant leur subsistémico.

Auteur: MARTOS PARTAL MARIA DE LAS MERCEDES.
Année: 2004.
Université: CARLOS III DE MADRID [www.uc3m.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y JURIDICAS.
Lieu de préparation: UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID.

Résumé: La loyauté des consommateurs dans leur choix de la marque est une question de grande importance pour les entreprises. Nous comprenons que la loyauté une répétition de la marque. En revanche phénomène empirique utilisera les données d'un panel de ménages consommateurs ACNielsen espagnol dans une catégorie souvent, telles que l'achat de détergents et de l'étude de ce marché. La méthodologie utilisée dans la thèse est que les modèles de choix discrets. Dans une première approximation de l'équité travaillera avec les différentes mesures proposées par Fidelity littérature et de valider leur utilisation dans le cas de l'Espagne. Tout comme il est proposé de préciser les modèles utilisant des marques de loyauté dans les différentes catégories de détergent, de l'obtention des résultats des modèles pour améliorer les résultats des mesures traditionnelles. Avancée sur cette nouvelle forme d'un modèle de loyauté pensons que les modèles de contrôle de l'hétérogénéité inobservable, observables et la mise en œuvre d'une méthodologie latente des classes qui permettent aux préférences hétérogènes et des réponses. Enfin, nous apportons une nouvelle manière de séparer les effets de la loyauté, l'hétérogénéité observable et non observables pas utilisé en marketing.

Auteur: CHOCARRO EGUARAS RAQUEL.
Année: 2004.
Université: PÚBLICA DE NAVARRA [www.unavarra.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CC.EE Y EMPRESARIALES.
Lieu de préparation: FACULTAD DE CC.EE Y EMPRESARIALES.

Résumé: La profondeur de choix dans la plupart des catégories de produits de consommation a augmenté de façon disproportionnée fréquemment en Espagne ces dernières années. Cette tendance est due à la stagnation de la consommation dans les marchés alimentaires et une meilleure adaptation aux besoins des consommateurs, ce qui a forcé les entreprises à de nouveaux produits pour devenir compétitif dans leurs propres secteurs. Par exemple, le nombre de références (UGS) milieu d'un hypermarché au cours de l'année 2002 a 11136, tandis que pour l'année 2000 était 10280, soit une augmentation de 8,4% en deux ans seulement (Cuesta, 2003). L'une des raisons de cette croissance a été portée de son influence sur l'image de l'établissement (Oppewal et Koelemeijer, 2005). Les acheteurs apprécient l'image d'un établissement si elles ont un plus large éventail de possibilités de choisir le lieu, car ils peuvent répondre aux besoins des différents membres d'un ménage ou de choisir les produits de consommation à différentes occasions par le même établissement. Dans ce contexte de la multiplication des choix, les consommateurs souffrent souvent de la surcharge d'information. Auteurs comme Keller et Staelin (1987) avait découvert des preuves que l'augmentation du nombre des options ou des attributs dans le compte conjoint posent voir diminuer la qualité des décisions des consommateurs. Dans cette situation, où plus de solutions de rechange comporte plus d'informations, la structuration de l'information sur les alternatives que les vendeurs exposent les consommateurs a des implications importantes pour l'acquisition et le traitement de l'information, car elle affecte l'effort requis par les particuliers lors de la comparaison des variantes présentées (Lurie, 2004). Une façon de réduire la quantité d'informations dont ils disposent pour traiter le consommateur est illustrant la structure de l'information de la même manière dans la façon cognitivement traitées. C'est à dire, de distribuer les rayons de commander les différents niveaux d'attributs ou l'autre des solutions en fonction de la structure perçue par les consommateurs, permet de concentrer l'attention sélective, et de faciliter la mémoire. Dans le cadre des principes de l'organisation perceptif régissant ce processus, le principe de similitude nous dit que les stimuli qui sont semblables ont tendance à être perçue comme faisant partie du même ensemble. Arbres additifs sont une technique qui appartient à la famille des modèles non spatiales ou discrets réseaux, et qui peut être utile lorsque semblant d'estimer la structure de perception. Arbres additifs apparaissent dans les années 70 dans le domaine de la psychologie afin de déduire l'organisation mentale d'une série de stimuli (Sattath et Tversky, 1977): les noeuds de l'arbre représentent des stimuli ou objets, et de la longueur qui relie Deux nœuds, plus grande est la similitude entre cette paire d'objets. Ces arbres, par rapport à d'autres modèles qui peuvent aussi être utilisées pour représenter les données de proximité, montrant des solutions faciles à interpréter et à un meilleur ajustement des données, surtout lorsqu'on travaille avec des objets qui partagent des caractéristiques discrètes et essayer d'établir une hiérarchie dans la gestion de ces Caractéristiques. Ainsi, les intérêts perçus dans le domaine de la commercialisation des arbres additifs utilisés pour représenter les structures de marchés (DeSarbo, Manrai et Manrai, 1993). Dans cette thèse appliquer ces modèles d'arbres additifs à l'analyse de la structure concurrentielle. Le premier chapitre passe en revue l'évolution générale des modèles utilisés pour représenter les données perceptives, de l'espace ou de la structure des modèles et des modèles non espace continu ou discret ouvrage, qui décrit plus en détail les caractéristiques des arbres et des additifs pour 8 propriétés ab7 qui les rend plus approprié de Introduire les autres modèles appartenant à la même familia.En le chapitre 2 traite de l'applicabilité d'un modèle d'arbre additif analyse de la structure perçue sur les produits de consommation, et ainsi donc, la connaissance de la structure concurrentielle du marché. Le modèle proposé arbre additif, appliquées à des données agrégées des individus sur les similitudes entre pairs solutions, fournit des informations pour la conception de la gestion de la durée d'un hypermarché dans une catégorie de produits complexes et de son impact sur le traitement de l'information des consommateurs. Dans le chapitre 3, l'objectif principal est de vérifier l'hétérogénéité de la structure globale perçue acquise dans le chapitre 2. Le potentiel différencié comportement des individus peut être due à trois caractéristiques des individus: les variables démographiques, les variables de familiarité avec les produits et les variables ayant contribué à ces produits. Ce comportement peut fausser le différentiel description de la structure perçue s'il n'est pas pris en compte. Dans le chapitre d'analyser ce problème, de l'arbre additif a été obtenue avec des données provenant de solutions similaires par les pairs pour chaque individu. Dans le chapitre 4, nous voulons faire progresser la connaissance de la structure des préférences des consommateurs, et d'analyser si les structures perçues décrivant arbres additifs aider à modéliser préférences. Les structures considérées dans une catégorie de produits a montré une structure hiérarchique complexe sur la gestion des attributs de la variantes. Le chapitre des notes, si une telle ordination perceptif hiérarchique aider dans la formation des préférences pour les différents attributs des solutions de rechange qui sont à différents niveaux de la hiérarchie. La thèse se termine par un résumé des principales conclusions tirées de chaque chapitre, ainsi que les contraintes rencontrées dans la base de données et les futures pistes de réflexion.

Auteur: MARTÍNEZ MARTÍNEZ MIRYAM.
Année: 2004.
Université: SAN PABLO CEU [www.ceu.es].
Lieu de l'exposition: FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.
Lieu de préparation: FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES.

Résumé: L'objet de la thèse de doctorat est d'analyser le degré d'intégration du commerce électronique avec la stratégie globale de l'entreprise dans les organisations de la distribution de produits alimentaires aux détaillants de réaliser cette activité. À cette fin, il est nécessaire de préciser les caractéristiques qui définissent le statut du commerce électronique dans le secteur de l'alimentation, afin de déterminer le positionnement de chacune des sociétés examinées dans le marché, et d'identifier les objectifs qui ont été rencontrés avec le début de ses ventes Online.En ce contexte, l'analyse des caractéristiques de chaque organisation, selon les entreprises de vente au détail offrant des produits qui sont inclus dans l'achat domestique, commercial et organisationnel particularités et les avantages compétitifs obtenus avec cette activité de vente en ligne.